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よくある質問
- 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
- 注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
- 複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか?
- 申し訳ございません。
当ショップでは複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
- どのような支払方法がありますか?
- クレジットカード払い・コンビニ払い・代金引換・銀行振込など、幅広くご利用いただけます。
- 商品はいつ届きますか?
- 配送先によって異なりますが、通常ご注文後から2~5営業日以内のお届けとなります。
- 注文した内容を変更したいのですが、できますか?
- ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
- 注文をキャンセルしたいのですが、できますか?
- 発送前にご連絡いただけましたらキャンセルは可能です。
商品発送後のキャンセルは原則的にお受けできません。 予めご了承ください。